遺失行李肯定是去旅行最怕發生的事之一，美國一名女子早前乘搭聯合航空客機後就發生這個令人煩惱的事。跟航空公司溝通後，事主苦等幾天仍未收到寄失的行李，航空公司一直堅稱行李存放於其服務中心，惟她後來查看行李內AirTag的位置，揭發航空公司「講大話」。
事主上月28日在華盛頓機場下機後發現寄失行李，跟航空公司溝通後，她選擇由航空公司把行李寄給自己，而非親身前往機場領取，她形容讓第三方領取行李，是「釀成大錯」。
聯合航空原稱在事發後翌日事主就能取回行李，惟事隔幾天她都沒有收到。期間她每天都聯絡航空公司，但都不得要領「我每天都嘗試致電給航空公司，但沒有一次成功」。她後來在航空公司的應用程式成功聯絡他們，被告知「她的行李在其服務中心，將會送到她的手中」，但一直沒有成事。
事主心感不妙，逐查看放於行李中的AirTag位置，始發現航空公司「講大話」，行李根本不在服務中心。她發現其行李在與她距離幾公里的住宅區，後來被送到一間麥當勞，再被送到另一住宅區。但航空公司仍堅稱她的行李在中心，並著她「冷靜」。
事主後來直接前往AirTag顯示它曾出現的位置，她未有找到自己的行李，但發現另外兩個被打開及已清空的行李，其中一個更有旅客的資料。
她將經歷上傳到Twitter，吸引了當地市民及媒體的注意。在幾天後終於收到送回行李的信息，速遞員後來將仍然䌓有行李標簽的行李送到她手上，而行李鎖仍然完好無缺。但她形容該速遞員所坐的車並非官方車輛，亦未有穿上制服。
聯合航空後來表示，是次行李配送並未符合公司要求，會徹查事件，但未有回應員工謊稱行李一直存放在服務中心，但事實在市內「遊走」的指控。
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