當飛機飛行十多個小時後,你下機時赫現自己竟然在起飛的機場,你會怎樣?新西蘭航空一班原本由奧克蘭飛紐約甘逎迪機場的航班,因當地機場關閉航班無法降落。機師於是折返航機,乘客在飛行逾16小時後返回原點,在奧克蘭國際機場降落。
有機上乘客表示,機師一直未有公佈折返決定,乘客只能在「飛行地圖」上發現與美國愈走愈遠,機師在降落至2-3小時才公佈事件。
乘客指航空公司可以改為在美國其他機場降落,問為何需要花多個小時返回奧克蘭。航空公司解釋,如果改降其他機場,飛機需要在美國停留數日,會影響之後的日程安排,故只能返會起點,並向客人道歉。
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